La entidad indicó que si el establecimiento no cumple con la norma, podría ser multado.
Indecopi recordó que las normas permiten a los usuarios ingresar a las salas de cine con alimentos y bebidas, siempre y cuando estos sean iguales o similares a los que se ofrecen en las confiterías de los cines.
La entidad indicó que si el establecimiento no cumple con dicha medida, la empresa podría ser multada si es que se considera que ha infringido la normativa.
¿Qué hacer si te prohíben el ingreso de alimentos y bebidas?
El consumidor podrá presentar su reclamo en el Libro de Reclamaciones de la empresa. El cine deberá brindarle al cliente una respuesta en un plazo máximo de 15 días hábiles improrrogables.
En caso de no recibir una respuesta o si no se resolvió el inconveniente, podrás presentar un reclamo ante el Indecopi a través de los siguientes canales:
Plataforma Reclama Virtual: https://enlinea.indecopi.gob.pe/reclamavirtual/
Líneas telefónicas: 224 7777 (Lima) y el 0 800 4 4040 (regiones).
Correo electrónico: sacreclamo@indecopi.gob.pe
Reviewed by Diana Chuquiruna Lozada
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agosto 03, 2023
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